Términos y Condiciones

Bienvenido a Óptica Infocus Salud Visual, tienda en línea especializada en productos ópticos y servicios visuales. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar una compra.

1. Información General

Este sitio web es operado por Óptica Infocus Salud Visual, con domicilio en Calle 56 # 27-56 Bucaramanga, Santander. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a nuestras políticas de privacidad y devoluciones.

2. Proceso de Compra

Para realizar un pedido, deberás proporcionar información veraz, completa y actualizada.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock, te contactaremos para ofrecerte una alternativa o realizar la devolución del dinero si fuera el caso.

El envío del pedido se realizará una vez recibido y confirmado el pago.

3. Métodos de Pago

Aceptamos diversos métodos de pago, tales como tarjetas débito y crédito, transferencias electrónicas y plataformas de pago autorizadas (Wompi, entre otras).

Todos los pagos se procesan en un entorno seguro. En ningún momento almacenamos información bancaria del cliente.

4. Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio nacional (Colombia).

Los tiempos de entrega varían según la ciudad de destino y la disponibilidad del producto.

El costo del envío será informado antes de finalizar la compra.

5. Cambios, Garantías y Reembolsos

Consulta nuestra Política de Reembolsos y Garantías para más información.

6. Formulación Oftálmica

Los productos formulados se elaboran exclusivamente con la receta suministrada por el cliente.

No se aceptan reclamaciones o garantías sobre fórmulas provenientes de otras ópticas o profesionales externos.

En caso de duda sobre tu fórmula, recomendamos realizar tu examen visual con nuestro equipo de profesionales.

7. Protección de Datos

Al realizar una compra, tus datos personales serán utilizados únicamente para gestionar tu pedido y mejorar tu experiencia en nuestra tienda. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de este sitio web (imágenes, textos, logos, diseños, etc.) son propiedad de Óptica Infocus Salud Visual y están protegidos por las leyes de derechos de autor. Su uso no autorizado está prohibido.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento, sin previo aviso. Te recomendamos revisarlos periódicamente.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico: contacto@opticainfocus.com

WhatsApp: +57 3115371081

Redes sociales oficiales

Última modificación: 22 de Julio de 2025.