Política de Garantías y Reembolsos

Óptica Infocus Salud Visual certifica a todos sus usuarios calidad óptica y precisión en las formulaciones prescritas en consulta. Cuenta con garantía de un (1) mes por adaptación, ofreciendo buena visión y confort visual.

Lentes Oftálmicos con Tratamientos Especiales

Periodo de Garantía

Para lentes oftálmicos con tratamientos especiales en materiales y filtros, se dará por el término de dos (2) meses garantía haciendo el cambio según previo análisis del laboratorio.

Tiempo de Procesamiento

Se debe tener en cuenta que dicha inspección puede tardar de 5 a 10 días hábiles según el caso en particular.

Monturas Oftálmicas y de Sol

Para monturas oftálmicas o de sol adquiridas en nuestro establecimiento, el cambio se hará efectivo según previo análisis del estado de la pieza y se hará el cambio previa aceptación del proveedor.

Exclusiones de Garantía

Esta garantía NO cubre daños ocasionados por:

Mal uso del producto
Rayones por descuido
Deformaciones por mal almacenamiento
Caídas accidentales
Exposición a altas temperaturas
Cualquier daño causado por el comprador

Recomendaciones Importantes

Conserva tu factura

Te recomendamos conservar tu factura como comprobante de compra para hacer efectiva cualquier garantía.

Sigue las Recomendaciones

Sigue las recomendaciones de uso y cuidado entregadas al momento de la compra para prolongar la vida útil de tus productos.

¿Necesitas hacer un Reclamo de Garantía?

Si tienes dudas sobre tu compra o necesitas más información sobre cómo aplicar una garantía, puedes escribirnos a contacto@opticainfocus.com

o comunicarte directamente con nosotros a través de nuestros canales oficiales.

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